問題解決プロセス:問題解決プロセスのはじめに
●問題解決プロセス:問題解決プロセスのはじめに●
『問題解決プロセス:問題解決プロセスのはじめに』に・・・
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今回は起業のリーダーとしての問題解決のプロセスについてです
しかも、解決するのは、自分の問題でも、会社の問題でもありません。
ある意味では、会社の問題なのですが、自分で会社の問題をどうこうするわけではない
今回はリーダーとして、他のメンバーの問題解決プロセスを手助けする方法を考えます
リーダーがつい見逃してしまうのは、「メンバーが問題解決のフィールドに立ってもいないこと」です
メンバーの中には、人や物事に責任を押し付け、問題を自分のものと感じられていない人がいます
ここで、「お前に問題があるんだ!」と押し付けるのはあまりいい方法とはいえません
リーダーのやるべきことは、メンバーが挑戦したくなる問題解決のプロセスを探し当てることです
具体的には、まず問題解決の目標を述べて、メンバーにどんな問題解決のプロセスを望むかを聞きます
そして、メンバーがすぐに答えを出せないようなら、リーダーが一つずつ案を提示していきます
「こんな問題解決プロセスが思いつくのだが、お前はどう思う?これは、お前のやり方にあう?」
とメンバーが心からYESというまで問題解決プロセスの提案を続けましょう。
こうすることで無事、メンバーに問題解決をゆだねることができるようになるのです
●問題解決プロセス:問題解決プロセスのはじめに まとめ●
メンバーの問題解決を促すアドバイス:
「こんな問題解決プロセスが思いつくのだが、お前はどう思う?これは、お前のやり方にあう?」
●問題解決プロセス:問題解決プロセスのはじめに まとめ 終●
●問題解決プロセス:問題解決プロセスのはじめに 終わり●

